售后政策

威动公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货质量问题15日内包换一年质保,您可与威动在线客服联系办理退换货事宜。

7天无理由退货

威动向您承诺:

  • 自您收到购买的商品7天内,可以无理由为您退货
详细条款»
  • 退货商品请保留商品的全部配件;
  • 虚拟电子商品(如威动会员充值卡)暂不支持退货;
  • 自收到退回商品之日起七日内,威动将为您返还支付的商品价款;
  • 如非硬件质量问题,退回商品的运费由消费者承担;

15天免费换货

威动向您承诺:

  • 自您收到购买的商品15天内,如遇质量问题,威动将会为您免费换货。
详细条款»
  • 换货商品请保留商品的全部配件;
  • 虚拟电子商品(如威动会员充值卡)暂不予以退货支持;
  • 自收到退回商品之日起七日内,威动将为您邮寄新的商品;
  • 退回商品的运费由消费者承担;

1年非人为损坏免费维修

威动向您承诺:

  • 自您收到购买的商品1年内,如遇非人为损坏的质量问题,威动将会为您免费维修。

以下情况不予办理退换货

  • 任何非本网站(store.vidonme.cn)出售的商品;
  • 对于过保商品(超过三包保修期的商品);
  • 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
  • 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
  • 因不可抗力造成的损坏;